Shipping Policy

Her ürün, sizin için özel olarak üretilmektedir. Sipariş onayınızın ardından, ürünler 14 iş günü içinde sevkiyata hazır hale gelir. Yurtiçi kargo ile işbirliği yapıyoruz; ürünler kargoya verildikten sonra 2 ila 4 iş günü içinde teslim edilmektedir. Ancak, teslimat süresinin belirtilenden daha uzun sürmesi durumunda, sorumluluk kabul edemediğimizi belirtmek isteriz.

Eğer özel üretim talebiniz varsa, bu durumda üretim süremiz 4 haftadır. Küçük adetlerde yaşanabilecek tedarik problemleri durumunda, sizinle iletişime geçilecek ve gerekirse 1 hafta ek süre talep edilebilecektir.

Siparişleriniz için kargo ücreti; 3.000 TL'ye kadar olan siparişler için 150 TL, 3.000 TL üzerindeki siparişler için ise ücretsizdir. Kargo sırasında zarar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu olmadığımızı unutmayın. Siparişinizi hasarlı olarak aldıysanız, lütfen kargo taşıyıcısıyla iletişime geçerek bir talep dosyası oluşturun. Hasarlı ürünler ve tüm ambalaj malzemelerini talep dosyası oluşturmadan önce saklamanızı önemle tavsiye ederiz. Ayrıca, siparişler hafta sonları veya tatil günlerinde gönderilmez veya teslim edilmez.

Paket kuryemiz Yurt İçi Kargo'dur. Paketinizin durumunu takip etmek için şu adresi kullanabilirsiniz: [Yurt İçi Kargo Takip](https://www.yurticikargo.com/tr/online-islemler/takip).

Eşyalarınızı takip etme konusunda herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen atelier@promartekstil.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.